تعمیرات

 گارانتی و خدمات پس از فروش سمعک ها

سمعک ها جزء وسایل الکترونیکی هستند که دارای گارانتی معتبر بوده و پس از گارانتی معمولا شرکتهای سازنده و وارد کننده 5 تا 10 سال خدمات پس از فروش و تعمیرات این سمعکها را انجام می دهند برندهای مختلف سمعکها وجود دارند که توسط چند شرکت وارد ایران می شوند ( اتیکن ، سمعک فوناک ، ویدکس ، و زیمنس ) کلینیک سمعک اشراق پس از بازدید اولیه سمعک و برای انجام بعضی از خدمات و کارهای تخصصی بر روی ان ، در صورت نیاز سمعک را به شرکت وارد کننده ارسال می کند .برای انتخابی مطمئن و بررسی ویژگی ، مزایا ، و مقایسه مدل ها به صفحه سمعک اتیکن مراجعه کنید 

چرا پذیرش سمعک فقط از طریق کلینیک انجام می شود؟

مددجویان باید به این نکته توجه کنند که شرکتها مستقیما سمعک را از آنها پذیرش نمی کنند و حتما از طریق کلینیکهای شنوایی سنجی این امر باید انجام شود اما چرا ؟ 

1- مسئولیت تخصصی کلینیکها در مورد جوابگویی به بیماران 2- بررسی اولیه توسط کلینیک و تعمیرات اولیه که ممکن است دیگر نیاز به ارسال شرکت نباشد 3- تنظیمات پس از تعمیر و فیتینگ مجدد 4- تست مجدد سمعک برای این مطمعن شوند سمعک به درستی تعمیر شده است معمولا مدت زمان تعمیر سمعک یک هفته کاری می باشد و کلینیک در سعی و تلاش است که در اسرع وقت سمعکها را به مددجویان برساند در بعضی از مواقع که مددجو سمعکش نیاز به تعمیر دارد کلینیک سمعک دیگری را به صورت موقتی در اختیار آنها قرار می دهد تا سمعک آماده شود. انواع بیمه و گارانتی های سمعک های مختلف و همچنین قیمت آن ها را می توانید در بخش قیمت سمعک مطالعه کنید.

مسئولیت تخصصی کلینیک در پاسخگویی به بیماران کلینیک های شنوایی سنجی مسئولیت تخصصی بررسی، پیگیری و پاسخگویی در قبال وضعیت سمعک و نتیجه درمان را بر عهده دارند.

بررسی اولیه و تعمیرات پایه در کلینیک در بسیاری از موارد، پس از بررسی اولیه توسط کلینیک، مشکل سمعک با تعمیرات ساده برطرف می شود و دیگر نیازی به ارسال به شرکت واردکننده نیست.

تنظیمات و فیتینگ مجدد پس از تعمیر پس از تعمیر سمعک، انجام تنظیمات تخصصی و فیتینگ مجدد ضروری است تا سمعک متناسب با شنوایی مددجو تنظیم شود.

تست نهایی برای اطمینان از عملکرد صحیح سمعک پس از بازگشت سمعک از شرکت، کلینیک تست های لازم را انجام می دهد تا اطمینان حاصل شود که سمعک به درستی تعمیر شده و عملکرد مناسبی دارد.

مدت زمان تعمیر سمعک و سمعک امانی به طور معمول، مدت زمان تعمیر سمعک حدود یک هفته کاری است و کلینیک تلاش می کند در کوتاه ترین زمان ممکن سمعک را به مددجویان تحویل دهد.

در برخی موارد که سمعک نیاز به تعمیر دارد، کلینیک یک سمعک موقت در اختیار مددجو قرار می دهد تا در این مدت بدون سمعک نماند.

اطلاعات بیمه، گارانتی و قیمت سمعک انواع بیمه ها، گارانتی های سمعک های مختلف و همچنین قیمت آن ها را می توانید در بخش قیمت سمعک مطالعه کنید.